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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online https://www.mybijous.com/. Todo pedido hecho a través de ella implica necesariamente la aceptación sin reservas por la parte compradora de los presentes Términos y Condiciones de Venta.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, Ana María Silva Rodríguez, (en adelante Mybijous), titular de la web www.mybijous.com con NIF 75917371Y con domicilio social en c/ Labradores, 9 11391-Facinas (Cádiz – España), y

por otra parte, el adquirente de los productos comercializados por Mybijous, en adelante EL CLIENTE.

OBJETO DEL CONTRATO

El objeto del presente contrato es regular la adquisición, por parte del CLIENTE, de los productos comercializados por Mybijous Las adquisiciones y relación entre las partes se realizarán de acuerdo con el proceso y demás requisitos señalados en los puntos siguientes.

PROCESO DE COMPRA

Para comprar en la tienda online www.mybijous.com será necesario ser mayor de 18 años. Podrá optar por registrarse como usuario con el fin aprovechar de inmediato las ventajas que Mybijous le ofrece y agilizar las futuras compras a través de la web. Para ello, es imprescindible consignar los datos requeridos en el formulario correspondiente.

Para realizar la compra, agregue todos los productos que desee haciendo clic en “Añadir al carrito”. Una vez terminado, haz clic en “Pasar por caja para revisar el pedido antes de tramitarlo. Podrá ver el precio del pedido, así como el importe de los gastos de envío. Si tiene algún cupón de descuento, introdúzcalo en esta pantalla. Para tramitar la compra pulse el botón "Pasar por caja". Se le pedirá que elija entre “Comprar como invitado” oIniciar sesión”.

Una vez incluidos los datos requeridos, deberá de elegir la forma de pago. Puede optar por pagar con tarjeta de crédito, Paypal o Bizum. El envío no se realizará hasta no recibir el importe correspondiente.

Una vez finalizado el proceso de compra recibirá un correo electrónico confirmando su pedido donde se le indicará el número de pedido y los detalles de este.

CONDICIONES DEL PEDIDO

En principio, si algún producto no está disponible, se mostrará en la web como agotado impidiéndose ser añadido al carrito de compra. Si, por algún error, a la hora de preparar el envío su producto no estuviese disponible, no será sustituido por otro similar. En este caso, Mybijous se pondrá en contacto con el cliente para informarle y ver las opciones disponibles.

PRECIOS

Los precios publicados en la tienda online son en Euros y llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido. Las ofertas sobre productos en venta se mostrarán en el apartado Ofertas o se indicará en la ficha del producto.

GARANTÍA DEL PRODUCTO

El plazo de garantía de los productos es de tres meses desde la entrega. Esta garantía no cubre roturas o desgastes por un uso inadecuado. Junto a su pedido, el cliente recibirá una guía con las recomendaciones de cuidado y conservación.

En el caso de cualquier defecto en los productos recibidos, deberá de informar a Mybijous a través de correo electrónico para que su equipo pueda valorar el origen del problema. Mybijous no se responsabiliza de los daños causados por mal uso.

En los casos en que esté justificada la aplicación de la garantía, se optará por la sustitución del artículo o devolución en los términos legalmente establecidos.

ENVÍOS: PLAZOS, FORMA DE ENTREGA Y GASTOS

Solo se hacen envíos a España (península).

El servicio de entrega se realizará mediante la empresa General Logistics System Spain, S.A (GLS).

Podrá elegir recibir su producto entre un plazo de 24 horas o 48-72 horas, contados a partir del día siguiente de la realización del pedido.

Los gastos de transporte van en función del plazo de envío elegido:

  • Para los envíos en 24 horas: 4.50 €

  • Para los envíos de 48 a 72 horas: 3.50 €

Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido. Se consideran entregados en el momento en que el Cliente lo recibe de manos del transportista, firmando el albarán de entrega.

RECLAMACIÓN DE PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si, transcurrido el plazo acordado, no ha recibido su pedido, puede ponerse en contacto con Mybijous en el teléfono (+34) 722 698 342, por el formulario de contacto o dirigiendo un correo a info@mybijous.com a fin de esclarecer la causa de la demora.

ANULACIONES

Para solicitar la cancelación de un pedido, deberá de ponerse en contacto al centro de atención al cliente, en las 24 horas siguientes a la realización de este a través del teléfono (+34) 722 698 342 o dirigiendo un e-mail a la dirección info@mybijous.com, indicando su nombre, dirección, teléfono y número de pedido. Se le informará de las opciones disponibles en función del estado del envío.

DESISTIMIENTO Y RECLAMACIONES

En caso de disconformidad por cualquier causa con el producto recibido, dispone de un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega para devolverlo (derecho de desistimiento).

Este derecho no es aplicable a aquellos productos que, por razones de protección de la salud e higiene, hayan sido desprecintados y/o usados tras la entrega.

Para realizar la devolución de un pedido, éste deberá encontrarse en perfectas condiciones e ir acompañado de la factura de compra. Es muy importante que los productos devueltos estén en su embalaje original. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, la devolución no será admitida.

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, es imprescindible que haga su reclamación por escrito (por correo electrónico), en el plazo máximo de 24 horas tras la recepción pedido.

PROCECIMIENTO DE DEVOLUCIÓN DE UN PEDIDO

Para proceder a la devolución o cambio de un pedido, deberá remitir las fotografías del producto que desee cambiar o devolver, al correo electrónicoinfo@mybijous.com, indicando su nombre completo y número de pedido. En un plazo de 24-48 horas, Mybijous se pondrá en contacto con usted a fin de informarle del proceso a seguir para el cambio o devolución.

Es importante que la devolución se efectúe o realice con su embalaje original y sin uso.

Una vez que Mybijous reciba el material en perfectas condiciones y con su embalaje original, se gestionará el abono del producto.

En toda devolución, se abonará el valor del pedido excepto los gastos de devolución y servicios asociados. En el caso de devolución de pedidos con promoción o descuento, el importe del reembolso será proporcional al descuento que se haya utilizado.

Para aquellos casos en que quede comprobado que la devolución es debida a errores de envío u otras causas imputables a Mybijous, la recogida se realizará sin coste alguno para el cliente. En el resto de los casos, será el cliente quien asuma los gastos de devolución.

El importe de la devolución se realizará mediante transferencia bancaria. Para ello se le solicitará número de cuenta válido para efectuar dicha devolución.

JURISDICCIÓN

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.